La messagerie instantanée
d'entreprise a déjà ses spécialistes :
IMLogic, FaceTime, AOL/ICQ et bien sûr IBM Lotus,
présent sur le marché depuis quatre ans
avec Sametime - et qui en est maintenant à
la version 3. Mais plusieurs poids lourds de l'IM manquent
à l'appel. Dans les mois qui viennent, la donne
devrait changer : Sun, Yahoo! et Microsoft vont mettre
sur le marché trois produits spécifiquement
orientés entreprise, tandis qu'AOL renforcera son
offre.
L'offensive
reprend avec l'été.
Dans
l'ordre alphabétique : AOL va livrer une version
sécurisée de son Instant Messager pour entreprises.
Rappelons que la sécurité est la condition
sine qua non de la percée de l'IM à
l'intérieur des firewalls. Cette sécurisation
sera basée sur un procédé de cryptage.
Disponible en mai, ce logiciel sera facturé à
partir de 30 $ par poste.
Microsoft va lancer son
MSN Messenger Connect pour Entreprises dans les semaines
qui viennent. Mais une plus grande offensive collaborative
est programmée pour le milieu de l'année
2003. Un nouveau produit nommé Greenwitch intègrera
plusieurs fonctions collaboratives au sein d'un unique
logiciel de messagerie instantanée. Greenwitch
devrait être incorporé à Windows
Server 2003, mais on n'en saura pas plus pour le moment.
Pas
encore interopérables
Sun va changer son fusil d'épaule. Le fabriquant
de serveurs compte vendre son Instant Messaging Server
séparément de Sun One Portal Server. Dans
le même esprit d'ouverture, le serveur et le client
seront désormais disponibles sous Linux, en plus
de Windows et Solaris. Sun prépare enfin une
fonction novatrice : le "rythm awareness",
qui pourrait permettre de prédire les moments
de disponibilité d'un interlocuteur en se basant
sur une fine observation de ses habitudes.
Yahoo! doit livrer son
Messenger Enterprise Edition au mois de mars. Les directions
informatiques se verront proposer le choix suivant :
conserver une maîtrise totale de leurs systèmes
de messagerie instantanée en hébergeant
le serveur d'IM en interne, ou se reposer sur les serveurs
de Yahoo en externe.
Toutes ces annonces ont
été faites au cours du salon "Instant
Messaging Planet". Les éditeurs ont répondu
aux interrogations des utilisateurs, qui veulent savoir
quand les différentes solutions d'IM seront compatibles
entre-elles et parfaitement sécurisées.
Le sentiment général - rapporté
par CRN - est que "ces questions seront résolues
dans une année ou deux".
La réaction de Steve
Boom - le Vice Président de Yahoo! Enterprise
Services - est notable : "l'interopérabilité,
le spam, la sécurité, l'adéquation
à toutes les échelles et l'intégration
sont les mêmes interrogations qui ont empoisonné
les débuts du téléphone mobile.
[...] Mais il s'agit plus d'une petite colline que d'une
montagne". Les
éditeurs ont plutôt fait valoir les bienfaits
à long terme de l'IM : la multiconférence
en temps réel, la collaboration orientée
Business Process, et les communications interactives
entre fournisseur et client. A condition que les outils
collaboratifs n'envahissent pas l'espace de travail.
|
[