Solutions
de e-learning : voyage dans la jungle des plates-formes
La
formation en ligne n'est pas morte. Après deux années de "passage
à vide", les services se remettent en place. Mais quelles sont
les plates-formes pour diffuser du contenu d'apprentissage via
Internet ? Tour d'horizon. (Lundi
17 novembre 2003)
Il existe pléthore de plates-formes e-learning.
245 (dans le monde entier, dont une trentaine de gratuites ou Open Source) sont
citées sur ce seul
site par exemple.
Qu'entend-on par plate-forme d'e-learning ? D'abord un
outil logiciel de diffusion, via Internet, de contenus
de formation. Mais encore
une solution dotée de fonctions de suivi des apprenants,
permettant l'individualisation des cours (et l'auto-formation)
aussi bien que la "classe virtuelle", laquelle
se déroule en direct entre un animateur et des
apprenants, chacun face à son ordinateur, tous
éparpillés géographiquement ou non.
De
la diffusion à la création de contenu de formation
Empiétant sur la sphère des
outils de communication, de collaboration et même de gestion des compétences
(auto-évaluation par exemple, à partir de laquelle sont élaborés
des parcours de formation), les plates-formes, sont aussi, parfois, des moyens
de créer des contenus et plus largement de les gérer (bibliothèques,
etc.).
Le marché de ce type de solutions a démarré aux Etats-Unis
(où la formation en ligne est bien plus répandue qu'en France, sans
doute en partie de par l'étendue géographique du pays), et les logiciels
ont été libellés sous deux catégories principales
: LMS (Learning Management System) et LCMS (C pour Content), les secondes ajoutant
les fonctions de gestion des contenus à la panoplie de la diffusion.
Les plates-formes s'adressent à ceux qui souhaitent
à terme étendre (à destination de
leurs clients ou de leurs propres salariés) le
champ des contenus de formation proposés. Nous
avons sélectionné dans ce domaine un certain
nombre de solutions présentées dans notre
panorama.
Les entreprises qui visent à diffuser un contenu spécifique à
une ou des catégorie(s) de personnel identifié(s) se tourneront
plutôt vers une offre de formation en ligne (e-formation).
Des normes pour
rendre compatibles contenus et plates-formes
Alors que certains acteurs du marché clament leur
indépendance d'activités, d'autres privilégient
la transversalité pour éviter que le client
n'ait à chercher système informatique et
contenus auprès de plusieurs fournisseurs. Ajoutée
à l'étendue de l'offre logicielle, il y
a de quoi engendrer de la confusion.
Mais "la tendance est
aux solutions qui respectent les normes en vigueur : AICC, SCORM et IMS"
explique Anne-Marie Husson, chef de projet Etudes et recherches au Préau,
centre de veille et de promotion des TIC et de dispositifs pédagogiques
basé à la CCI de Paris. Ces normes permettent de rendre compatibles
une plate-forme avec différents contenus.
Le Préau distingue quatre
grands profils : les fournisseurs de contenu en ligne (générique
ou spécifique à un métier), les fournisseurs de solutions,
de plate-forme et de technologies d'administration, les fournisseurs de solutions
synchrones (visioconférences) et les fournisseurs de services ou de formations
en ligne via un portail. Nous nous sommes intéressés, ici, principalement
à la seconde
catégorie. Nous publierons prochainement
un panorama d'acteurs de la première.
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