Linformatique professionnelle existe maintenant depuis 40 ans. Avec ce
recul et avec la rapidité dévolution qui la caractérise, on serait en
droit dattendre un niveau de maturité élevé. Ce nest pas le cas.
Linformatique devrait être simple, pérenne et économique, en un mot,
raisonnable. Mais raisonnable est bien le dernier adjectif qui vient
à lesprit quand on évoque linformatique professionnelle !
Pourtant, les éléments sont présents pour initier une nouvelle période
dans linformatique professionnelle, pour rompre avec les pratiques
habituelles et faire en sorte que la promesse plus vite, plus simple,
moins cher devienne enfin une réalité.
La crise née de la bulle Internet devait changer les choses
(fournisseurs moins menteurs et moins rapaces, clients plus avisés et
plus raisonnables) mais il nen est rien. On saperçoit que, dès que
lhorizon se dégage un peu, le marché reprend ses vieux réflexes.
Mais il y a de nombreuses raisons de croire que lon est à laube
dun vrai tournant dans la pratique de linformatique, le troisième. Le
tout premier avait été initié par lapparition des mainframes
standards qui avaient permis à linformatique professionnelle de
naître pour de bon. Mais comme cela se situait dans les années 60, peu
sen souviennent !
Le second tournant sest appuyé sur lapparition et la généralisation
des PC. Il a mis 10 à 15 ans à produire ses effets mais cest bien ce
second tournant qui a entrainé les applications client-serveur, lusage
des interfaces graphiques et les progiciels standards (façon SAP).
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"L'Internet ne va pas se limiter au Web, à l'e-mail et à quelques services phares..."
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Le troisième tournant, cest celui de linternetisation de
linformatique et il a lieu en ce moment. Peu sen sont aperçus mais
tout est réuni pour déclencher un changement dans les pratiques
comparable à deux premiers tournants (qui avaient eu un impact
considérable, chacun à leur époque).
Tout le monde a crû que lémergence de lInternet cétait le Web (les
sites de contenus), le-mail (un façon standard déchanger des messages
en asynchrone) et quelques services phares (Yahoo, Amazon, Ebay,
Google). Cest vrai en surface, cest vrai sur le devant de la scène
mais cela ne va pas se limiter à cela de même que le PC na pas apporté
que le tableur
En quoi les éléments nouveaux permettent denvisager de nouvelles
pratiques ?
Larticle "IT doesnt matter de Nicholas Carr a été un déclencheur.
Cet article a permis de désacraliser le caractère stratégique de
linformatique. Il faut en finir avec cette notion qui apporte plus de
mal que de bien. Il est rare que linformatique soit réellement
stratégique pour une entreprise et ce nest pas une bonne manière de la
gérer.
Autre déclencheur important, le mouvement Open Source et les projets
qui sen dégagent (Mozilla, Open Office, la plate-forme LAMP). La
dynamique de lOpen Source a prouvé que linnovation technique et la
pérennité ne venaient pas des grands éditeurs, au contraire. Désormais,
ce sont les projets Open Source qui fournissent la base technologique
sur laquelle les fournisseurs doivent sappuyer (et les clients doivent
vérifier cela). Certains hébergeurs Web montrent lexemple en offrant
aujourdhui des serveurs qui reposent sur LAMP (Linux, Apache, MySQL,
PHP) et ils seront de plus en plus nombreux à privilégier cette
plate-forme à cause de sa popularité et des avantages quelle présente.
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"Les services standards tel que l'e-mail vont de plus en plus être consommés via des grandes plate-formes..." |
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Autre élément nouveau significatif, le renouveau de lexternalisation
avec les premières success-stories comme Salesforce.com. Le succès de
Saleforce a permis de remettre en piste la notion dASP (une autre
confirmation du principe des deux vagues). Il ne sagit pas dun
événement isolé sans signification, il sagit dune véritable preuve
de concept qui montre la voie. La consommation de logiciels à
léchelle de lentreprise va se faire comme cela désormais et pas
seulement pour les PME. Lexternalisation ne va pas se limiter à
lutilisation dapplications complètes, les services standards tel que
le-mail vont de plus en plus être consommés via des grandes
plate-formes comme Google, Ebay, Amazon et Yahoo. Cette tendance
illustre une autre facette de la mutualisation à grande échelle qui est
la force directrice de ces prochaines années.
Toujours dans le domaine des services logiciels, REST est une vraie
perçée dans le domaine bloqué- des Web services. REST est
lillustration idéale quon peut faire plus vite et plus simple (et
donc pour bien moins cher) dès quon accepte de sortir des sentiers
balisés par les fournisseurs. Les grands fournisseurs préconisent
lapproche SOAP en matière de web services mais cette approche sest
révélée être une impasse. Heureusement REST apparait comme la bonne
alternative qui na quun seul handicap : celle de nêtre pas encore
assez connue. Mais comme REST est aux Web services ce que lOpen Source
est aux projets logiciels, gageons que cette relative confidentialité
va disparaître rapidement.
On voit bien que cet ensemble déléments nouveaux représente bien plus
que quelques perçées intéressantes. Il sagit des bases sur lesquelles
initier une pratique de linformatique professionnelle radicalement
différente.
Il y a quelques années, cétait les entreprises qui achetaient les PC
les plus avancés sur le plan technique puis, quelques années après, les
constructeurs les proposaient au grand public. Aujourdhui, cest
linverse, cest le marché grand public qui donne le ton en matière de
technologie sur les PC, le marché professionnel se contente de suivre,
à distance. Cest le même type dinversion qui sest opéré sur le Web
et lInternet. Alors que les grands groupes se sont échinés à mettre
sur pieds des marketplaces sur-mesure, Ebay construisait son audience
tranquillement sur limmense marché des particuliers. Aujourdhui ce
sont les entreprises qui se rallient en masse à la marketplace
standard quest devenue Ebay
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"Aujourd'hui, le ton en matière de tendance technique n'est plus donné par Microsoft, Oracle ou Sun mais par Google, Amazon ou Ebay..." |
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Sur les Web services, les pros sont en train de senterrer de la même
façon pendant quAmazon est en train de devenir le leader mondial dans
ce domaine grâce à REST. On pourrait ainsi multiplier ces exemples
dinversions significatifs mais on peut aussi les résumer ainsi : les
leaders, les influenceurs technologiques quétaient traditionnellement
des acteurs comme Sun ou Oracle ont perdu leurs pertinences
(dailleurs, ils se recroquevillent sur leurs ennuis financiers ou sur
leurs OPAs hostiles
abandonnant ainsi de fait leur rôle déclaireurs).
Aujourdhui, le ton en matière de tendance technique nest plus donné
par Microsoft, Oracle ou Sun (pour nen citer que quelques-uns) mais
plutôt par Google, Amazon ou Ebay.
Et il ne sagit pas là dune anecdote mais bien dune tendance lourde
et significative comme on a pu le constater lors des deux premiers
tournants (qui ont vu aussi les leaders et les influenceurs changer de
nature).
Tout comme les deux premiers tournants ont changé le paysage en
profondeur (même si, à chaque fois, cela a pris des années),
lInternetisation de linformatique (car cest là lessence du 3ème
tournant) va remettre en cause aussi bien les habitudes, les réflexes
que loffre du marché (et donc la façon dont les clients consomment
linformatique).
Mais, pour tirer pleinement parti de cette évolution inéluctable, il
faut aussi faire quelques efforts. Cest pourquoi je propose
aujourdhui dix principes pour
passer à une informatique enfin maitrisée, principes qui seront énumérés dans le second volet de cette chronique.
Deuxième partie : 10 principes pour passer à une informatique (enfin) maîtrisée
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