Société de vente par correspondance spécialisée dans le prêt à porter textile pour le marché des seniors, Afibel articule son système d'information autour d'une application commerciale. Basé sur deux serveurs Unix (IBM AIX), cet environnement (Cobol/SQL) supporte le référentiel de données client et assure la gestion des commandes saisies durant la journée - qu'elles soient effectuées par courriers, par Internet, ou par le biais du centre d'appels de la société.
"Des
traitements
par lots (batch) sont lancés pendant la nuit pour
gérer le rapprochement avec les stocks, réaliser
les fonctions comptables, et générer les documents
(fiches de prélèvement de l'entrepôt et factures notamment)
nécessaires à l'exécution des commandes
qui seront mises en oeuvre au cours de la journée du
lendemain", détaille Philippe Dupont, Directeur
informatique chez Afibel. Problème : pour fonctionner,
ce programme implique la présence d'un opérateur
sur place, prêt à intervenir en cas d'incident
éventuel.
Afin d'optimiser le processus, Afibel met en place en 2002 un planificateur de batch en s'appuyant sur la solution fournie dans ce domaine par Orsyp (Dollar Universe). Un outil sur lequel il s'appuie pour découper les chaînes de traitement en tâches unitaires (édition d'un total comptable, requête sur la base de stock, etc.) avant d'assurer leur exécution au regard de contraintes, à la fois techniques et métier, notamment liées à la logique d'enchaînement et à la disponibilité des accès aux données tout au long du cycle (verrouillages).
| Un mode de supervision allégé |
Pari tenu ! Dollar Universe évite au vépéciste de mobiliser une personne en permanence pour superviser l'application. "En cas d'erreur détectée, une alerte est automatiquement envoyée par SMS à un responsable du service informatique, qui peut être amené à se déplacer si besoin", détaille Philippe Dupont. Autre apport évoqué : la capacité de gérer plusieurs tâches en parallèle au sein d'une session unique. "Ce qui nous permet de raccourcir le temps total de réalisation de notre batch", ajoute t-on chez Afibel.
Pour être prise en main, la solution Dollar Universe a demandé 2 à 3 jours de formation aux équipes de la société lilloise. "Nous utilisons qu'une petite partie des possibilités de l'outil, qui peut gérer beaucoup plus de serveurs et de sites", tient à préciser le responsable. Puis il conclut : "son déploiement a nécessité un travail d'adaptation de l'application Cobol, notamment pour qu'elle puisse renvoyer les codes retour permettant de gérer les erreurs." |
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