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| Cartographie des outils collaboratifs |
| De la communication par e-mail aux plates-formes progicialisées, les multiples réalités du collaboratif.
(19/11/2004) |
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Les systèmes de travail collaboratif poursuivent le vieux rêve de la rationalisation des interactions entre employés. A l'heure de la dématérialisation des échanges, le travail collaboratif naguère cantonné aux processus physiques (fabrication, etc.) s'est étendu depuis quelques années aux systèmes d'information.
L'un des tous premiers acteurs à se positionner sur ce terrain a été Lotus (depuis racheté par IBM) à la fin des années 1980 avec la célèbre suite Notes. Quinze ans après le lancement des premiers produits, les outils collaboratifs se sont généralisés, mais couvrent des réalités très diverses. Quoi de commun entre la communication par e-mail et la supervision / coordination de projets par le biais de véritables espaces de travail virtuel ? La cartographie suivante permet d'y voir plus clair.
En fonction de la richesse fonctionnelle qu'ils proposent, les applications de collaboratives peuvent être classées en quatre catégories, des systèmes les plus simples aux plus complexes :
La Communication de premier niveau,
Le Partage de ressources,
La Communication avancée,
Les Espaces de travail.
Communication de premier niveau
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Type de Solution
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Exemples de solutions
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Commentaire
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Messagerie
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Exchange (Microsoft), Lotus Domino (IBM), Novell Groupwise et Oracle Collaboration Suite Email.
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Cette première catégorie de solutions regroupe un panel de méthodes pour échanger des messages entre collaborateurs - en temps réel ou non, de façon ouverte ou fermée.
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Messagerie instantanée
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Jabber (Open Source), Yahoo Messenger, AOL Instant Messenger, MSN Messenger (Microsoft).
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Forum/chat
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phpMyChat et ChatZoneSuivante (Open Source).
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Mailing-list/lettre d'information
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phpMyNewsLetter (Open Source), et OVH, E-mailing-fr et Spliolist (ASP).
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Type de Solution
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Exemples de solutions
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Commentaire
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Workflow/Gestion de formulaires
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InfoPath (Microsoft), Portable Document Format (Adobe), VDoc Process (Axemble), W4, et OpenFlow et DCWorkflow (Open Source).
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Les systèmes de partage de ressources permettent aux collaborateurs de mettre en commun des informations (documents ou données projets) afin de mieux travailler ensemble.
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Agendas/Gestion de tâches
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Fonctions généralement prises en charge par les messageries.
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Moteur de recherche/ classification
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Gestion de projet
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Type de Solution
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Exemples de solutions
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Commentaire
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Web meeting
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Meeting Maker, NetMeeting (Microsoft), Meeting Center (Webex).
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Ces outils assurent la gestion de réunions à distance, avec à la clef la possibilité d'échanger en temps réel des documents variés et la possibilité de s'appuyer sur des présentations (Powerpoint par exemple).
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Audio/vidéo conférence
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Microsoft Conference Server, Gaim (Open Source), Polycom Office (Polycom).
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Partage d'applications/édition partagée
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Environnements spécifiques (tableau blanc, etc.) ou intégrant des outils tiers (PAO, etc.), généralement inclus aux espaces de travail.
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Type de Solution
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Exemples de solutions
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Commentaire
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Solution collaborative intégrée
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Voir le panorama qui sera publié vendredi 26 novembre prochain
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Plate-forme modulaire progicialisée intégrant la plupart des fonctions décrites ci-dessus.
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Dossier 
