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| 9 solutions d'e-sourcing et d'e-procurement |
| Les solutions d'e-sourcing et d'e-procurement apparaissent complémentaires. La réduction des coûts comme la couverture des besoins de l'entreprise doivent être à la base du choix de la solution.
(11/05/2005) |
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La réduction des coûts constitue certainement la problématique majeure à laquelle sont confrontées les directions des achats. Dans cette perpétuelle "chasse au gaspis" qui préoccupe bon nombre de responsables, les solutions d'e-sourcing et d'e-procurement sont de précieuses alliées.
Ce panorama (lire le tableau récapitulatif des fonctionnalités et des modes de facturation) propose, d'une part, de distinguer deux catégories d'acteurs du marché et de mettre en avant les fonctionnalités majeures de chacune des solutions et, d'autre part, d'évoquer les modes de tarification et les informations commerciales.
La première catégorie d'acteurs a pour coeur d'activité la fonction achats et a connu de cruciales étapes de concentration (I2 Technologies procédant au rachat de RightWorks en 2001 ou, plus récemment, Ariba acquérant FreeMarkets en 2004). Ces acteurs dits pure players doivent également faire face à la montée en puissance d'éditeurs de progiciels tels qu'Oracle ou SAP, caractérisant la seconde catégorie d'acteurs mise en avant dans ce panorama.
Ces derniers proposent une offre complète d'e-sourcing et d'e-procurement rivalisant avec les offres des acteurs spécialisés. "Les grands éditeurs de PGI améliorent sans cesse leur offre d'e-procurement (...), les fonctionnalités proposées deviennent comparables à celles des pure players", déclare Hubert d'Hondt, managing director du cabinet de conseil BearingPoint.
Les critères retenus pour le tableau des fonctionnalités mettent principalement en avant le processus de sourcing au travers du RFx - qui permet à la fois d'identifier et de sélectionner un fournisseur -, et la réalisation d'enchères inversées visant à mettre en adéquation les offres des moins ou mieux disant avec celle des clients finaux.
Le processus d'e-procurement est, lui, caractérisé par des fonctionnalités de catalogue (indexation des prix et des fournisseurs) et les opérations liées aux transactions comme les workflows d'approbation permettant à des experts de corriger la demande initiale d'un acheteur.
9 solutions d'e-sourcing et d'e-procurement
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Sociétés
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Solutions
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Plates-formes
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RFx*
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Enchères inversées
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Catalogues
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Transactionnel
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Ariba
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Spend Management
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Java
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x
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x
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x
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x
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BravoSolution
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Esop
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Java
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x
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x
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x
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x
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I2 Technologies
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e-Procurement
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Java
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x
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x
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x
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Oracle
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Advanced Procurement
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Propriétaire et Java
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x
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x
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x
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x
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Portum
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Enterprise Sourcing Cockpit
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Windows 2000 et .NET
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x
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x
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SAP
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MySAP SRM
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Propriétaire et Java
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x
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x
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x
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x
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Synerdeal
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SynerTools PPM
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LAMP**
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x
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x
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Trade2B
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Trade2B R5
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Java et Windows 2000
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x
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x
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Verticalnet
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XE
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Java
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x
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*Request For Information, Request For Quote et Request For Proposal
**Linux, Apache, MySQL, PHP
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Ce premier tableau permet de rendre compte de la supériorité numérique des offres d'e-sourcing sur celles de l'e-procurement qui ne sont présentes qu'au nombre de quatre.
| "La maturité de l'organisation achat compte plus que la couverture fonctionnelle" (Hubert d'Hondt) |
Par ailleurs, le processus d'e-sourcing, situé en amont de la fonction achat, a connu un développement croissant de fonctionnalités. Comme le précise Hubert d'Hondt : "ce n'est pas tant la couverture fonctionnelle des solutions d'e-sourcing qui compte, mais la maturité de l'organisation achat de l'entreprise".
Le second tableau nous informe des pratiques concernant le mode de tarification des solutions. La fourniture de solutions en mode ASP est généralisée, et ne fait défaut qu'aux éditeurs de PGI comme Oracle ou SAP préférant fournir leurs solutions en mode licence. Cela étant, il convient de préciser qu'un client final optant pour la solution MySAP SRM ou Oracle Advanced Procurement peut décider de recourir à un hébergement externalisé par l'intermédiaire d'un prestataire ad-hoc.
Modes de facturation et informations commerciales
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Sociétés
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Solutions
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Mode ASP
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Licence
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Nombre de fournisseurs
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Principaux Clients
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Ariba
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Spend Management
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x
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x
(dès 150.000€/an)
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120 000
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Axa, Airbus, PSA
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BravoSolution
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Esop
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x
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25 000
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EDF, EADS, Colas
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I2 Technologies
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e-Procurement
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x
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x
(N.C.)
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20 000
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Galleries Lafayette
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Oracle
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Advanced Procurement
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N.C.
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x
(N.C.)
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N.C.
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N.C.
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Portum
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Enterprise Sourcing Cockpit
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x
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x
(dès 100 000 € / an)
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>40 000
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Total, EADS, Siemens
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SAP
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MySAP SRM
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x
(dès 300 € / mois / utilisateur)
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16 000 (gérés par cc-Hubwoo et Perfect)
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EDF, Thomson, Eurodisney
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Synerdeal
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SynerTools PPM
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x
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40 000
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Sanofi-Aventis, Lafarge, Alstom
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Trade2B
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Trade2B R5
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x
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x
(dès 50 000 €/an)
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80 000
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Quick, Jacadi, Ministère de l'Economie et des Finances
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Verticalnet
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XE
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x
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x
(dès 120 000 €/an)
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70 000
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La Poste, Thomson, HP
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Ces solutions d'e-sourcing et d'e-procurement apparaissent certainement comme une opportunité pour les directions achat d'affirmer leur rôle stratégique au sein de l'organisation et d'acquérir une légitimité accrue aux yeux de la direction générale.
Il ne doit pas faire de doute qu'elles
recherchent en priorité à se défaire d'une image "centre de coûts" tout en veillant à ce que les besoins soient pleinement couverts. Or, il semblerait que l'ergonomie des solutions d'e-procurement ne soit pas pleinement optimisée, dans le sens où, comme le fait remarquer Hubert d'Hondt, "les utilisateurs intensifs attendent une nécessaire simplification de l'ergonomie des solutions d'e-procurement".
Au-delà des fonctionnalités mises en avant par les éditeurs (facteur externe à l'entreprise) et des politiques massives de réduction des coûts (facteur interne à l'entreprise), le degré de satisfaction utilisateur doit également faire partie des préoccupatons des responsables des achats qui doivent s'assurer de l'adhésion sans faille des collaborateurs envers la solution adoptée.
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Dossier 
