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| Les entreprises satisfaites de leur utilisation des logiciels libres |
| Un livre blanc de la société Di&mark passe en revue les motivations et critères de choix de plus de 100 entreprises utilisatrices ou non de logiciels libres en France.
(08/09/2005) |
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Dans un livre blanc intitulé "Organisations et Logiciels Libres" - dont la préface a été rédigée par Frédéric Couchet (délégué général de l'APRIL) -, la société Di&mark analyse les attentes des entreprises par rapport aux logiciels libres.
110 sociétés ont été sondées, l'étude distinguant
les entreprises utilisatrices de logiciels libres et
les entreprises sans logiciel libre en interne ou qui envisageaient de procéder à des déploiements de
solutions libres dans les 12 mois à venir. La répartition est, entre ces deux catégories, de 44% et 56% respectivement.
Les principaux résultats, du côté des organisations utilisant du libre en interne, sont les suivants. Les principaux critères de choix sont le coût (30%), l'indépendance vis-à-vis des fournisseurs existants (18%) et la stabilité de l'environnement (13%). Les principaux freins rencontrés sont la difficulté d'appropriation des outils (30%), le manque de documentation (21%) et l'insuffisante maturité de la solution (13%).
Parmi les avantages retirés des solutions libres, la maîtrise des coûts et l'adéquation
des logiciels avec les besoins sont majoritairement cités (34% et 33%). A 61%, la solution a été mise en uvre en interne, les SSLL et autres prestataires externes intervenant dans les autres cas (15 et 24% respectivement).
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Indice de satisfaction globale
(organisations utilisant du libre en interne)
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Coûts
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Performances
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Facilité d'utilisation
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Très satisfaisant
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60%
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44%
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25%
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Satisfaisant
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29%
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48%
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50%
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Insatisfaisant
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2%
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4 %
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15 %
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Très insatisfaisant
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0%
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0%
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2%
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Sans opinion
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9%
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4%
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8%
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La satisfaction est écrasante, 89% des répondants se déclarant satisfaits ou très satisfaits (29% et 60%) en termes de coûts. Les scores sont un peu moins élevés en ce qui concerne la facilité d'utilisation (75% de satisfaits ou très satisfaits). Les logiciels le plus souvent déployés sont MySQL et OpenOffice (39% et 32%).
| 80% des entreprises non utilisatrices n'ont pas l'intention de le devenir dans les 12 prochains mois |
Quant aux organisations n'utilisant pas de libre en interne, les raisons avancées sont que les solutions propriétaires donnent entière satisfaction
(36%), qu'ils méconnaissent le secteur du libre
(17%) ou que la migration leur paraît difficile par rapport aux applications
métiers
(13%). 80% d'entre elles n'ont pas l'intention de déployer des logiciels libres dans les 12 mois à venir.
Si ces organisations devaient utiliser des logiciels libres, leurs motivations seraient le coût (43%), une indépendance ou une alternative vis-à-vis de
leurs fournisseurs existants
(24%) et l'interopérabilité (10%).
Elles feraient alors appel à un prestataire extérieur dans 75% des cas, les services attendus de ce dernier étant d'être conseillées dans le choix des solutions (28%), la mise en place d'un test avant déploiement (28%) et la possibilité d'être formé si le produit connaît des
évolutions majeures
(24%).
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Dossier 
