Avec un trafic en provenance
des outils de recherche chiffré à 35 %, en février 2007 par Ad'Oc, le rôle du référencement n'a jamais été aussi important. Déjà cinq ans plus tôt, les moteurs
étaient à l'origine de 21 % des visiteurs (source Ad'Oc).
Les PME ne sont pas restées sur la touche, bien
au contraire. Elles l'ont intégré rapidement, car pour un coût moindre que celui d'une campagne
publicitaire, le référencement est un bon moyen de ressortir devant ses concurrents grands comptes.
"Après la création du site, le référencement a été le premier budget investit
par l'entreprise", signale Charlotte Gaillard-dubost, directrice du site Berceaumagique.com,
site e-commerce pour bébés et futurs parents. La stratégie d'optimisation se place
bien souvent au cur de la communication et remplace tout simplement le budget
publicitaire.
Premier choix imposé dans la mise en place d'une stratégie
de référencement : celui d'externaliser ou non la prestation. Faire appel à un
prestataire entraîne nécessairement un coût, mais le choix s'avère vite nécessaire
quand le site doit développer rapidement ses positions.
"Dans sa première version,
le site n'était pas commercial. Il s'agissait d'un portail informatif gratuit",
explique Olivier Bernasson, Président du site Pecheur.com, site de vente en ligne
de produits pour les loisirs nature. "Aujourd'hui, nous sommes un site e-commerce.
Notre ancienneté nous fait bénéficier d'une forte popularité dans le référencement.
Malgré tout, notre développement impose l'externalisation
de cette prestation pour obtenir du conseil", indique ce dernier.
| Les
PME recherchent un partenariat pour s'adosser à un professionnel |
Le conseil est en effet la prestation la plus recherchée par ces PME.
Charlotte Gaillard-dubost, directrice deBerceaumagique.com illustre cette tendance.
"Nous sommes un client actif : nous regardons, nous proposons et nous mesurons.
Après un an d'existence du site, nous avons entendu parler de réécriture d'URL.
Nous avons donc demandé au référenceur si cette méthode convenait avec notre site
et les instructions pour le mettre en place. Le développement a été géré directement
en interne".
Plus
qu'une externalisation, les PME recherchent un partenariat pour s'adosser à un
professionnel connaissant les techniques, les astuces et les limites à l'indexation.
"Le travail avec notre agence de référencement
s'axe spécifiquement sur trois chantiers : l'URL Rewriting, le lancement
et l'optimisation d'un nouveau site et enfin, le changement du nom et de nom de
domaine "
| Les
PME accordent du temps pour optimiser leurs positions |
Le recours à un professionnel est facilité par l'attention portée aux
PME, généralement courtisées par les référenceurs. "Nous sommes très sollicités :
il ne se passe pas un mois sans que nous soyons contacté", décrit la directrice de Berceaumagique.com.
Nom des pages, adaptation du contenu, renseignement
des meta-tag et des balises. "Le référencement demande un travail constant. Il y a toujours des choses à retoucher", souligne Alexandre Murat, P-DG
d'Adamence, joaillier en ligne.
Plus généralement, les dirigeants des PME ayant une activité Web prononcée
sont intéressés et ont des connaissances poussées sur le sujet. "Le référencement
est un sujet clé qui prend du temps. Chaque semaine, je passe une heure minimum
sur le référencement", chiffre Charlotte Gaillard-dubost, rejoint sur ce point
par Alexandre Murat : "une veille active sur le référencement est essentielle.
Nous participons à des forums permettant de tisser un réseau avec d'autres sites
de e-commerce."
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