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Jean-Claude Morand
P-DG
Cyberstrat |
| Jean-Claude
Morand
"RSS ne doit pas être systématiquement assimilé au Web"
Le spécialiste en stratégie e-marketing dresse un panorama des usages des flux RSS et de leurs apports. Aussi bien du côté des internautes que de celui des producteurs de contenus.
26/05/2006 |
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Qui est à l'initiative des flux RSS ?
Jean-Claude Morand. Dave Winer, en 1999.
A
l'heure actuelle, ce sont surtout les sites médias qui utilisent les flux RSS.
Pour quelles raisons ?
Car ce sont eux qui ont le plus besoin
de diffuser des nouvelles fraîches. De plus, ils ont des besoins de syndication
multisource.
Pourquoi le RSS est-il considéré
comme une innovation majeure du Web 2.0 ?
Le web
2.0 comporte deux éléments. Le premier d'ordre technologique, l'autre concernant
les aspects sociaux. RSS permet d'agréger les informations. Car le standard ouvre
la porte à l'intégration des contenus quelque soient les systèmes de lecture.
Dans le combat
RSS / Atom, quel format voyez-vous l'emporter à terme ?
RSS
1.0. Parce que cette version du standard offre une plus grande souplesse de classification
des données.
RSS 1.0 ? Vous croyez donc en
l'avenir de RDF ?
Oui. Sans aucun problème dès que les flux
RSS seront intégrés aux SI d'entreprise.
Les
flux RSS intéressent-ils tous les types de sites Web ?
RSS
ne doit pas être systématiquement être assimilé au Web. RSS permet une automatisation
du surf sans utiliser un site Web particulier. De nouveaux types d'agrégateurs
apparaissent comme Netvibes, Live.com qui ne nécessitent plus d'avoir recours
à un site Web d'un fournisseur.
Les flux RSS
signifient-ils la fin de la newsletter ?
Les newsletters ont
encore une longue vie devant elles. RSS peut aussi transporter autre chose que
du texte, des données au sens large du terme.
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 Il
est difficile de contrôler les contenus publiés sur un wiki" |
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Est-ce qu un blog d'entreprise
n'est pas une astuce marketing pour masquer le fait que le site corporate est
mal foutu ?
Cela n'a rien à voir. Un blog est avant tout un
moyen de transmettre des informations temporelles. Le site web des données plus
statiques. Un blog peut aussi parfaitement s'intégrer dans un site web et pourquoi
pas plusieurs dans un site ....un blog par produit par exemple.
Pourquoi
utiliser un blog en entreprise ? La communication doit tout gérer non ?
Vaste débat.... Cela dépend de la politique de communication de l'entreprise et
de son métier. Si vous pouvez laisser les collaborateurs s'exprimer, alors l'entreprise
gagnera en spontanéité et en authenticité.
Question management global, un wiki ne serait-il pas plus indiqué qu'un blog ?
Un wiki ouvre la porte à la collaboration avec une communauté
d'intérêt. La difficulté est d'en contrôler le contenu... cela peut être difficile
dans le cadre de l'entreprise.
Quel crédit
peut-on accorder aux informations des blogs ?
Quel crédit accordez
vous à l'auteur ? Ce n'est pas une question de technologie
Comment
faire la promotion d'un produit à travers un blog et comment fonctionnent les
RSS à ce sujet ? Intéressent-ils tous les types de sites Web ?
Quel produit ?Je pense que les blogs sont bien adaptés lorsque vous avez une communauté
d'utilisateurs prêts à contribuer. La grande majorité des blogs pros peuvent générer
des flux RSS ... mais, les CMS (Content Management System) d'entreprise
peuvent aussi le faire donc. La question est peut être de savoir si l'entreprise
a vraiment besoin d'un blog, ou s'il n'est pas préférable de générer les infos
depuis le CMS comme les annonces de nouveaux produits ou les communiqués de presse.
Peut-on se servir des flux RSS pour des applications
RH ?
Oui. Par exemple pour diffuser toutes les nouvelles offres
d'emploi ; elles peuvent être classifiées par métier ou pays ou ... en utilisant
la balise "Category" de RSS 2.0. Avec RSS 1.0 d'autres méta-données peuvent
être considérées.
Qu'est-ce que vous pensez
de la théorie controverse RSS 1.0 + RSS 1.0 = RSS 2.0 ?
Je
ne comprend pas vraiment la question. RSS 2.0 est une simplification du standard
1.0. 1.0 permet d'inclure de nombreux meta tags au sein du flux, donc d'accroître
les capacités d'interprétation des données par les programmes de lecture qui les
reçoivent.
Mettre
en oeuvre un flux RSS est-ce facile ?
Oui, avec un blog c'est
natif. La grande majorité des CMS offrent aussi la possibilité de publier les
documents sous cette forme... Car il ne s'agit en fait que d'un assemblage XML.
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Les
blogs de marques ne sont pas tous des succès" |
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RSS, est loin d'être à la
portée de tous ? Comment le populariser dans mon entreprise ?
J'ai deux expériences dans ce domaine. La première est la diffusion des communiqués
de presse car en général il s'agit d'une application simple. La seconde c'est
la publication des offres d'emploi... soit en isolation soit en générant les flux
à la sortie d'un système de gestion des offres, par exemple Peoplesoft.
Un
wiki peut-il suffire pour un intranet ?
Pourquoi pas ... cela
dépend du contexte et des systèmes en place. Si vous n'avez rien alors oui. Mais
si vous avez un CMS alors il sera préférable de lier votre intranet à ce dernier.
En quoi RSS s'inscrit-il dans la mouvance du
Web 2.0 ?
La définition du web 2.0 est encore floue...mais
l'une des définitions est de donner le pouvoir aux internautes. RSS transfert
le pouvoir à ces derniers d'aller chercher les données quand ils le veulent avec
l'outil - agrégateur - qu'ils souhaitent. En ce sens ils gagnent en pouvoir et
donc RSS s'inscrit dans ce "mouvement".
Quel
est le site qui est le plus représentatif du Web 2.0 ?
Sur
le plan social Wikipédia. Sur le plan technologique Live.com mais c'est
subjectif et cela évolue chaque minute. En matière de collaboration en France
je citerai AgoraVox, Wikio.
Quels sont pour
vous les meilleurs exemples de flux RSS de sites marchands ?
Dans mon livre je mentionne Expedia, le site de l'office de tourisme de Malaisie,
Amazon et une application...que j'aime bien à la librairie Ellipse à Genève car
l'abonnement aux flux se fait à l'aide d'un shotcode que l'on lit avec
la caméra d'un téléphone portable. Un shotcode est une sorte de code barre qui identifie
le flux du livre en promotion dans la vitrine.
Vous conseillez les blogs pour les sites marchands ?
Bof !
L'expérience de Vichy n'a pas été un succès, en revanche Nesspresso a plus de
succès pour animer sa communauté. L'intérêt est de pouvoir laisser parler les
consommateurs et d'identifier la sémantique qui n'est pas forcément celle des
chefs de produit. Ensuite les expressions peuvent être reprises pour les achats
de mots clefs ou la communication de manière générale. Mais les forums peuvent
aussi le faire.
Pensez-vous que le e-marketing
pourrait remplacer la mercatique dans sa démarche actuelle dans les entreprises
?
A de rares exceptions, je ne pense pas. Mais c'est définitivement
un outil de marketing comme d'autres. La répartition du budget dépend à la fois
des produits et de la cible.
Une étude affirme
que le support des flux RSS dans le futur navigateur Internet Explorer 7 serait
une porte ouverte aux virus. Les flux RSS seront-ils la cible favorite des hackers
?
Je ne suis pas Bill Gates !
Votre livre "RSS blogs" s'adresse plus
aux entreprises ou au particulier ?
Définitivement oui, mon
expérience est en entreprise et j'ai pris le parti de traiter RSS en entreprise.
Avez-vous un blog ?
Oui,
mais je ne pense pas les garder.... je préfère mon site web que je maintiens depuis
1997.
Comment devient-on spécialiste RSS ?
Un doctorat en système d'information plus 16 ans dans des entreprises high-tech,
avec un job en relation avec l'innovation en marketing, plus un zest de curiosité
et une bonne dose de passion.
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Propos recueillis par Dominique
Filippone , JDN Solutions | |
| PARCOURS | |
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Jean-Claude Morand est titulaire d'un doctorat en gestion et d'un DEA en
systèmes d'information. Il est également auteur de nombreuses publications et
ouvrages dont "RSS, Blogs : un nouvel outil pour le management" chez M2 Editions.
Mai 1999 - Fin 2005 Directeur marketing en charge de l'innovation
chez ST Microelectronics.
1995 - 1998 Directeur des cours
commerciaux de Genève.
1997 Fonde Cyberstrat, société de service spécialisée
dans le domaine de l'e-business.
1984 - 1994 Occupe différents
postes de marketing manager au sein de Digital Europe à Genève.
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Cyberstrat