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Dossier / E-PRESTATAIRES
 
Où vont les e-prestataires ?
Web agencies, architectes interactifs, intégrateurs Web, agences interactives...
Le point sur leurs compétences
  Dossier suivi par Cyril Dhénin
 
INTRODUCTION

Agence Web, agence interactive, architecte interactif, intégrateur Web... Les e-prestataires n'en finissent plus de jongler avec les qualificatifs, surtout depuis que l'étiquette "Web Agency" a perdu de son aura. La cause ? "Web Agency" renvoie plus l'image d'une agence de communication que celle d'un intégrateur de technologies. Problématique à l'heure où les projets e-business, notamment ceux des grandes entreprises, s'ancrent de plus en plus dans l'existant informatique et deviennent donc techniquement de plus en plus lourds.

Dans ce contexte, deux comportements se dessinent : certains se lancent dans la course à la polyvalence, affichant par exemple des compétences à la fois sur le terrain du marketing Web et sur celui de l'intégration des back offices. D'autres, en revanche, décident de s'en tenir à leurs compétences d'origine et limitent leur champ d'action technologique au front office Web. Des choix stratégiques qui s'opèrent sur un marché en forte consolidation.

Pour les utilisateurs, le paysage des e-prestataires s'avère donc plus que confus. Et les qualificatifs divers employés par ces prestataires ne fournissent pas plus de repères. A titre d'exemple, la notion "d'agence interactive" est employée par Duke et par Nurun Cythère mais dans des sens quasiment opposés...

Bref, pour cerner les compétences de ces e-prestataires, nous n'avons pas trouvé de meilleure solution que de mener des entretiens avec chacun. Un chantier qui s'ouvre à peine et que nous comptons poursuivre dans les semaines à venir.


REACTIONS

Juin 2001
Web Agency: les raisons du désenchantement
UNE TRIBUNE DE THIERRY KLEIN
Les Web agencies promettaient de bousculer le monde du conseil. Finalement, il semble que la révolution n'aura pas lieu. Une tribune signée du président de Citycom.

Cette tribune de Thierry Klein a suscité de nombreuses réactions. Des contributions de lecteurs que vous pouvez retrouver ici:

Didier Borg (think for)
Vincent Behague (La Mondiale), Jérôme Bazin (i56)
Geneviève Bouche (Valoris)


ETUDE

Juin 2001
E-Prestataires: les 100 premiers tiennent 56% du marché
Avec près de 90 fusions en 2000, le marché des e-prestataires poursuit sa concentration, porté par la croissance des projets d'intégration d'applications. Des tendances chiffrées et signées Markess International.
 











LES ENTRETIENS

Septembre 2001
Degetel, Denis Lallemand-Klenkle
"Les projets non-stratégiques passent à la trappe mais les projets moyens se tiennent bien"


Juin 2001
Fi System, Denis Lafont
"Le terme 'Web Agency' n'a plus son sens d'origine"


Hitit, Jean-Yves Grisi
"Je ne crois pas que l'ensemble du marché doive, in fine, se consolider"

Mai 2001
Cosmosbay, Jean-René Boidron
"Pour être techniquement compétent, il faut forcément choisir son camp".


Keyrus, Eric Cohen
"Nous avons choisi un angle d'attaque particulier: les projets décisionnels"


 Business Interactif, Emmanuel Henrion
"Je crois fortement au retour du marketing technologique".

Avril 2001
 Innetis, Guy Mamou-Mani
"Les compétences des web agency s'arrêtent là où commencent les projets d'intégration e-business".

 Framfab, Reza Ghaem-Maghami
"Vouloir être un acteur global, c'est une vue de l'esprit".

 
Micropole, Christian Poyau
"Depuis six mois, les grands comptes se sont lancés dans des projets e-business globaux".

 Nurun Cythère, Benjamin Pardo
"Nous n'avons pas de complexes avec la technologie".

 
Duke, Christine Santarelli, Matthieu de Lesseux
"Nous ne croyons pas à la cohabitation des cultures d'agence et d'intégrateur au sein d'une même entité".

 Babel@STaL, Philippe Feinsilber
"La technologie n'est pas seulement dans l'intégration mais aussi dans les interfaces".

 
Ifatec Euriware, Christian Le Drian
"Nous couvrons tout le projet e-business à l'exception de la validation du modèle d'affaire ".


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