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A quelles solutions font confiance les directeurs techniques des grandes agences web. Aujourd'hui, Habib Guergachi, Directeur Architecture Internet chez SQLI, répond à JDNet Solutions.

Propos recueillis par Ludovic Blin le 11 juillet 2000

L'entreprise: SQLI
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Quels outils de développement utilisez-vous et pour quels types de sites ? Habib Guergachi: "Pour la mise en oeuvre et la réussite d'une stratégie Internet, il est nécessaire de faire appel à plusieurs briques logicielles et plusieurs compétences, pas seulement informatiques. La réussite passe par l'utilisation optimale de chaque composant. Depuis deux ans, nous avons utilisé les environnements suivants sur nos projets de " sites intelligents " (sites complexes faisant appel à des mécanismes de personnalisation) : BroadVision, Oracle OAS, PHP, BEA WebLogic Commerce Server, IBM WebSphere Commerce Suite, Microsoft Site Server, Allaire SPECTRA et ATG Dynamo."

Quels sont leurs avantages et inconvénients respectifs ? " Tout dépend des objectifs stratégiques et du contexte initial de nos clients. Si on prend un outil particulier comme PHP, parmi les avantages on trouvera l'ouverture, la facilité d'utilisation, la performance pure, la qualité de support et le modèle économique. Son inconvénient étant l'absence de composants métier (enchère, catalogue ) réutilisables. Pour pallier cela, le groupe SQLI a créé une équipe de capitalisation (indépendante des équipes projets) qui intervient dans la phase de conception pour, d'une part, proposer des composants à réutiliser et, d'autre part, identifier les composants réutilisables dans le futur. A la fin de chaque projet cette même équipe reprend certains composants, en améliore la " réutilisabilité " et les rend disponibles à tous les développeurs dans notre référentiel de capitalisation."

Quelles bases de données utilisez-vous, selon quels critères  ? "Nous utilisons les SGBDR leaders sur le marché (Oracle, Microsoft SQL Server, IBM UDB, Sybase et Informix). Nous avons pu démontrer que la performance d'un moteur de base de données peut être sous exploitée par de mauvais choix d'architecture. C'est donc les contraintes de l'ensemble du projet qui conditionne le choix du SGBD qui n'est qu'un élément du système à mettre en place "

Quelles solutions intégrées de développement utilisez-vous et pour quel type de site ? "Un site intelligent complet doit intégrer des aspects très divers tel que la personnalisation explicite (point fort de Broadvision ou ATG Dynamo), la personnalisation implicite (point fort de NetPerceptions, Autonomy), la gestion éditoriale de contenu (Spectra, Vignette, Broadvision), la syndication de contenu structuré (Vignette, Spectra), la syndication de contenu Internet (Net.portal), la catégorisation de contenu non structuré (Arisem, Autonomy), la gestion de l'e-mailing (WebTouch de MatraNet, Vendredide Cabestan.com), l'analyse décisionnelle du comportement des visiteurs (ARIA, Net.Genesys), la gestion de la qualité de service de l'infrastructure (infovista, EcoScope de Compuware, etc.)."

Avec quels outils construisez-vous les catalogues ? "Nous privilégions les solutions basées sur XML. C'est pourquoi nous avons utilisé des modèles métier XML tels que cXML de Ariba ou xCBL de ComerceOne."

Quels éditeurs HTML utilisez-vous ? "L'outil le plus répandu dans nos équipes est DreamWeaver. Certains développeurs préfèrent un éditeur ASCII comme UltraEdit pour écrire du code HTML très propre et optimisé. Toutefois, avec DreamWeaver il est possible de contrôler le HTML généré tout en bénéficiant de fonctionnalités visuelles très productives."

Quels outils graphiques utilisez-vous ? "Les outils utilisés dans les phases de création de l'identité visuelle et de production de la charte graphique sont d'origine Adobe avec PhotoShop pour les traitements d'images, Illustrator pour les dessins vectoriels et Image Ready pour optimisation et les animations."

Comment gérez-vous les listes de diffusion? "Nous utilisons WebTouch de MatraNet, Vendredi de Cabestan, MessageMedia, emailVision et SparkList. "

Quelles solutions utilisez-vous pour mettre en place des forums ? "Cela dépend des technologies mises en œuvre. Plusieurs plates-formes Internet intègrent leur propre gestion de forums (BroadVision, ATG Dynamo, Site Server CS ). Nous avons aussi nos propres composants réutilisables en JAVA, COLDFUSION, ASP et PHP."

Quelle est selon vous la solution idéale ? "A notre avis le site intelligent idéal doit être bâti sur un ensemble de solutions complémentaires utilisées chacune dans sa zone de confort. Une combinaison " idéale " rassemblerait les produits et services suivants : Broadvision One to One pour la personnalisation explicite, Autonomy pour la personnalisation implicite, Arisem pour l'analyse sémantique et la catégorisation de contenu, IBM MQSI en tant que solution EAI pour intégrer l'existant, WapLite en tant que serveur et passerelle WAP pour intégrer des services mobiles, ARIA de Likeminds pour la récolte d'informations de tracking du comportement (dit aussi collaboratif filtering), Business Object pour l'exploration et l'analyse des données récoltées décisionnelles, Emailvision pour la gestion de l'activité e-messaging, Affilient de 404Found ! pour gérer l'affiliation. Enfin KeyNote pour la surveillance du fonctionnement du site, l'analyse et le diagnostic de la qualité de services. Mais il ne s'agit là que d'une combinaison théorique, la situation réelle des clients ne supporte pas toujours un tel mélange de solution et les produits propriétaires ne permettent pas souvent une telle mixité d'origine. La combinaison vraiment idéale s'appuiera forcément sur des technologies Open Source, c'est dans cette direction qu'il faut attendre les progrès les plus surprenant dans les prochains mois "

Informations utiles

Les références	www.carboulevard.com www.woonoz.com Enthenial Domaxel EMAP
Les effectifs	400 personnes
La date de création	1990

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