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Les services Web 2.0 n'en sont encore qu'à leurs débuts et pourtant ils s'avèrent déjà prometteurs. Reste à justifier leur rentabilité ou leur impact en terme d'image car bien souvent il ne s'agit que de services utilitaires et non essentiels.
Les cyber-commercants se porteront plutôt vers des outils simplifiant et enrichissant le processus d'achat tels Intuicat, Book Burro ou Alexandria. Les entreprises, elles, seront intéressées par les solutions de veille comme Windows Live ou Del.icio.us, ainsi que par les solutions de travail collaboratif de type Basecamp et iDocs.
Enfin, les grands acteurs de l'Internet n'oublient pas le grand public pour lequel des applications Web 2.0 émergent en empruntant
la philosophie des blogs. L'internaute produit le service et le partage avec les autres, que ce soit ses banques d'images (Flickr), ses bons plans (Yahoo Travel), sa liste de musique (Pandora, Last.fm) ou ses connaissances (LycosIQ).
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