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NATO Helicopter Industries a choisi mySAP.com
en 2000 et sa solution mySAP PLM pour gérer la
production en série de l'hélicoptère militaire
NH90. L'outil s'est révélé structurant, rigoureux
et fonctionnellement riche. Il a permis de remplir
cette mission complexe, confiée par quatre nations
: la France, l'Allemagne, l'Italie et les Pays-Bas.
L'histoire de NHI (NATO Helicopter Industries)
commence au début des années 1990, lorsque quatre
pays de l'OTAN, la France, l'Allemagne, l'Italie
et la Hollande décident de s'unir pour concevoir
et construire un nouvel hélicoptère militaire,
le NH90. En février 1992, ces quatre nations créent,
sur le modèle de l'OTAN, la NAHEMA (NATO Helicopter
Management Agency), chargée d'administrer le projet
et de rassembler quatre industriels pour sa réalisation.
Sont retenus : Eurocopter France, Eurocopter Deutschland,
le Hollandais Fokker et l'Italien Agusta, qui
créent pour le besoin la joint venture NHI. De
1992 à 2000, dans le cadre de sa première mission,
NHI conçoit cinq prototypes qui, avec plus de
mille heures de vol à leur actif, servent aujourd'hui
d'outils de développement et de qualification.
En juin 2000, NHI, qui compte alors soixante collaborateurs,
signe son second contrat avec la NAHEMA, pour
la production en série de l'appareil. " Nous avions
entre les mains déjà trois cents commandes fermes
et une organisation industrielle : les NH90 seraient
assemblés sur trois chaînes (Milan, Marignane
et Munich) et, pour les alimenter, les quatre
partenaires industriels auraient chacun la responsabilité
de l'achat ou de la fabrication des différents
composants pour la totalité des hélicoptères ",
explique Jean-Michel Poulier. " Nous avions aussi
décidé de centraliser deux fonctions stratégiques
au sein de NHI : la gestion des configurations
des appareils et celle des plans directeurs de
production. Et pour ce faire, nous avions besoin
d'un système de gestion ad hoc ". NHI lance alors
un appel d'offres auprès des éditeurs de logiciels,
avec un cahier des charges extrêmement rigoureux
: la solution doit être intégrée et structurante,
pour optimiser les processus de décision internes,
et paramétrable rapidement par des utilisateurs,
NHI ayant une équipe informatique réduite.
" Nous souhaitions aussi que cette solution soit
un standard de l'aéronautique, pour bénéficier
de montées de versions qui prennent en compte
les évolutions de ce secteur ", précise Jean-Michel
Poulier. " Et enfin, plus qu'un éditeur, nous
cherchions un partenaire capable de nous accompagner
dans sa mise en uvre puis d'assurer son hébergement
et son exploitation. Seul SAP a rempli la totalité
de cette longue liste de critères déterminants,
avec sa suite mySAP.com, dont la solution mySAP
PLM répond parfaitement à nos exigences fonctionnelles
métiers. "
Une gestion optimisée des configurations
et des plans de production
NHI signe en décembre 2000 avec SAP. Dans
la foulée, trois key-users assistés de trois consultants
de SAP démarrent le paramétrage de mySAP PLM.
En mai 2001, la gestion des configurations est
opérationnelle, suivie en juin de la planification
de production, puis en décembre, des outils de
suivi de modifications de configuration. " Délais
et budgets ont été parfaitement respectés, grâce
à quatre facteurs : la réflexion rigoureuse menée
au préalable sur nos processus et nos objectifs,
qui nous a permis de démarrer avec des idées claires
; l'expérience terrain des consultants de SAP,
leur excellente maîtrise du monde de l'aéronautique
et leur efficacité ; le fait d'avoir confié l'implémentation
de la solution à des opérationnels confirmés,
et enfin, le choix de rester dans les standards
de mySAP PLM ."
Dès l'été 2001, NHI commence la production en
série du NH90 dans deux versions : l'une destinée
au transport de troupes, l'autre à la surveillance
maritime. Les configurations souhaitées par les
clients (les quatre nations à l'origine du projet,
mais aussi à ce jour les pays nordiques) sont
gérées dans mySAP PLM, qui génère automatiquement
les besoins en terme de composants et les plans
de production à soumettre aux quatre partenaires
industriels. " La solution de SAP est un formidable
outil de productivité ", ajoute Jean-Michel Poulier.
" Il nous permet en effet de gérer nos deux activités
complexes de configuration et de planification
multi-site avec très peu de ressources : seulement
trois personnes pour la première et deux pour
la seconde. "
Rien que sur l'économie de ressources réalisée
sur ces deux fonctions habituellement très consommatrices,
NHI a calculé un retour sur investissement inférieur
à deux ans pour sa solution, dont les coûts d'exploitation
sont lissés et maîtrisés grâce au mode hébergé.
De plus grâce à la souplesse de sa solution, NHI
peut sans souci effectuer des modifications de
configurations jusqu'à la dernière minute et répondre
ainsi avec réactivité aux évolutions des besoins
ou contraintes de ses clients, tout en disposant
d'une visibilité fiable sur les seize ans sur
lesquels court son carnet de commandes.
mySAP PLM : un atout de plus
Depuis début 2002, NHI a ouvert son système
à ses clients qui peuvent désormais consulter
leurs commandes et suivre en direct l'évolution
des données de leurs configurations. " Nos clients
sont très impressionnés par la structuration et
la rigueur que mySAP PLM confère à nos programmes
de fabrication. La solution de SAP est donc aussi
pour nous un véritable atout marketing puisque,
grâce à elle, nos clients ont pleinement confiance
dans notre capacité, via nos partenaires industriels,
à leur livrer à l'heure les configurations réellement
requises. "
Mais mySAP PLM n'est qu'une première étape et
NHI a déjà démarré la mise en uvre des fonctions
de pricing de mySAP.com pour mieux calculer les
tarifs de ses NH90 en vue d'étendre sa cible de
clients. Au programme également à plus long terme,
la mise en place d'outils de collaboration, basée
sur l'intégration au système de NHI des systèmes
de gestion des partenaires industriels : Eurocopter
France et Eurocopter Deutschland ont aussi SAP
R/3, Agusta travaille avec SAP R/2, et seul Fokker
dispose d'un système tiers. Et Jean-Michel Poulier
de conclure : " Notre objectif est en effet d'arriver
progressivement à exploiter toute la quintessence
de mySAP.com. "
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