Alexandre Faucher
Privacy champion, 29 ans, MSN.fr

Sa fonction
En fait, j'ai une double casquette. Je suis responsable de production chez MSN pour la moitié de mon temps, et pour l'autre moité, je suis ce que nous appelons en interne Privacy champion. Je suis, en quelque sorte, le garant du respect de la vie privée des internautes sur le portail MSN France. Ma mission est de m'assurer que les données que les utilisateurs des produits MSN nous ont confiées sont traitées dans le strict respect de ce qu'ils nous ont autorisé à faire. Cela veut dire, s'assurer que les formulaires d'enregistrement sont conformes, s'assurer de l'accès aux données par les partenaires (y compris publicitaires), que la plate-forme est sécurisée, que les internautes ont donné leur accord pour la publication de certains résultats les concernant sur le site, etc. Aujourd'hui, cette fonction est déclinée partout où MSN est présent dans le monde et nous collaborons ensemble dans le cadre d'une sorte d'organisation virtuelle. En France, cette fonction correspond, plus ou moins, à celle de correspondant à la protection des données définie par la CNIL en août dernier (lire l'article du JDN du 19/10/05). Pour l'instant, je suis le seul au sein de MSN France à avoir cette activité. En revanche, pour m'aider dans mon travail, je dispose d'une équipe virtuelle. Je suis aussi bien en relation avec le service juridique, qu'avec les équipes marketing. Mon métier est à plusieurs facettes : il consiste aussi bien à dispenser des conseils, qu'à intervenir sur des aspects très techniques, comme par exemple, la création d'un formulaire de jeux."

Son parcours
Je suis titulaire d'un diplôme d'ingénieur de l'ENSI, promotion 1999. Après mes études, j'ai travaillé brièvement pour un bureau d'études, puis j'ai participé à la création d'un site comparatif de services financiers, Financecompare.com, où je suis resté dix-huit mois. En 2001, j'ai rejoint l'équipe de MSN France au sein du pôle technique. Ici, j'ai d'abord été ingénieur avant-vente, en contact direct avec les partenaires de contenu du portail. Puis en 2003, je suis devenu responsable de production. Enfin, suite à l'adoption de la nouvelle Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique (LCEN) en 2004, je suis devenu responsable de l'utilisation des données personnelles des internautes pour MSN France."

La prise en main de son poste
Il m'a fallu quelques mois pour prendre en main cette nouvelle fonction. Au début, je me suis beaucoup appuyé sur les autres, mais aussi sur des documents de synthèse fournis pas MSN. L'expérience de mes collègues à l'international m'est également très précieuse. MSN nous encourage d'ailleurs à partager nos connaissances. Chaque mois, nous organisons une conférence téléphonique sur le thème de la protection des données personnelles où tous les privacy champions de MSN sont conviés. Parallèlement, nous disposons d'un outil de travail collaboratif."

Les qualités essentielles à ce métier
A mon avis, il n'y a pas de profil type pour exercer cette fonction. On peut aussi bien avoir une formation marketing que technique. En revanche, elle nécessite quelques qualités bien spécifiques. Il faut être persévérant afin que chacun à son niveau intègre les contraintes de la gestion des données personnelles et avoir une bonne compréhension des impératifs de chaque activité afin de ne pas freiner les projets."