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Epaulé par IBM au départ, le Grand Lyon a choisi ensuite d'internaliser l'exploitation, ainsi qu'une partie de la maintenance. "Pour assurer la réussite d'une telle initiative, il est important de disposer de compétences techniques en interne", souligne Olivier Lapp. La communauté urbaine continue de s'appuyer sur des prestataires pour les évolutions importantes.

En termes de gouvernance, c'est la direction des ressources humaines qui est maîtrise d'ouvrage (MOA). A ce titre, elle recueille les demandes en provenance des responsables RH locaux et les répercute sur l'équipe de projet en charge du système d'information ressources humaines.

"Nous sommes pilote sur la technologie HR Access au niveau des collectivités locales", ajoute Olivier Lapp. "Nous espérons que d'autres pourront bénéficier de notre expérience en la matière en reprenant cette solution".